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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/4/23）在線測試：m.shspo.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/23

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/23）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)user************：
第一題＜br＞1.因為a公司類似現(xiàn)象已發(fā)生多次，公司在項目管理方面沒有較好的規(guī)章制度，缺少統(tǒng)籌管理，缺乏相關(guān)的組織資產(chǎn)和經(jīng)驗教訓支撐項目管理工作＜br＞2.投標前3天發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案存在問題，表明公司的技術(shù)方案未經(jīng)過公司評審，缺乏客觀依據(jù)＜br＞3.項目經(jīng)理前期未參與項目招投標工作，表明公司的資源規(guī)劃管理存在疏忽＜br＞4.許多前期事情不清楚，導致進度較慢，影響進度，說明項目中缺乏溝通和過程文件交接，導致項目經(jīng)理工作開展困難＜br＞5.實施過程中發(fā)現(xiàn)方案問題，表明招投標時的方案更改未經(jīng)過核實和審批＜br＞6.多項無效需求和沒有書面需求調(diào)研記錄，表明項目缺少標準的管理流程作為指導，缺少需求管理計劃對需求進行管理，項目管理缺少文檔管理制度＜br＞7.工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)存在過渡承諾的現(xiàn)象，表明項目缺少范圍管理計劃，沒有范圍基準，缺少項目信息管理系統(tǒng)工具對項目進行蔓延和鍍金的預防＜br＞8.重新調(diào)研需求編制設(shè)計方案后，采購部依然按照舊方案采購設(shè)備，表明項目管理中缺少變更控制程序進行變更控制，缺少采購計劃對采購進行管理把控，缺少溝通管理計劃和資源管理計劃對項目的溝通和資源進行有效的監(jiān)督管理＜br＞9.整合管理工作存在不足，對項目整體工作缺少整合管理＜br＞10.監(jiān)督控制管理工作存在疏忽，項目中出現(xiàn)很多管理問題但未能及時發(fā)現(xiàn)和糾正＜br＞11.項目出現(xiàn)問題卻沒有良好的應對方式，證明項目缺少風險管理計劃和風險應對措施＜br＞＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.制定管理計劃，對項目整體管理進行把控，包括整合各個項目工作以及子計劃，監(jiān)督項目工作情況＜br＞2.制定變更控制流程，保證項目變更得到正確及時的處理＜br＞3.引入項目信息管理系統(tǒng)保障項目范圍工作＜br＞4.制定采購管理計劃，確保設(shè)備采購的有效性和正確性＜br＞5.建立文檔管理制度，保證項目過程產(chǎn)生的一切工作有跡可循＜br＞6.制定進度管理計劃，對項目進度進行管控＜br＞7.制定成本管理計劃，保證項目工作的資金成本與進度和范圍符合＜br＞8.制定風險管理計劃，應對項目中出現(xiàn)已知風險和未知風險＜br＞9.制定溝通管理計劃，保障項目的溝通效率，提高項目的工作效率＜br＞10.制定質(zhì)量管理計劃，保證項目的工作的可交付成果滿足項目需求＜br＞11.識別項目管理方面的不足，優(yōu)化監(jiān)督、管理工作的工作方式，及時識別無效的項目過程及工作；＜br＞12.對項目結(jié)束或收尾階段進行總結(jié)，并輸出總結(jié)的相關(guān)文檔材料，建立經(jīng)驗教訓登記冊；＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.制定項目管理制度，為公司后續(xù)項目提供標準的項目管理指南＜br＞2.制定招投標以及采購流程制度，為公司后續(xù)的項目招投標工作提供支撐＜br＞3.建立項目管理委員會為項目提供培訓指導＜br＞4.建立組織過程資產(chǎn)為項目提供標準的參考模板和文獻資料＜br＞5.采購項信息管理系統(tǒng)工具為項目進行信息管理提供支撐＜br＞6.對項目公司成員提供培訓，提高項目管理能力＜br＞7.制定組織層面質(zhì)量標準體系，未項目后續(xù)的量標準提供指導＜br＞8.建立供應商名錄，未后續(xù)的設(shè)備采購以及技術(shù)調(diào)研提供支撐

信管網(wǎng)cnit**************：
項目前期銷售沒有與技術(shù)實施相關(guān)部門共同參與。進度計劃沒有評審和批準。沒有開展資源估算活動。銷售經(jīng)理與實施經(jīng)理溝通存在問題。沒有和用戶確認需求。沒有確認范圍。沒有創(chuàng)建wbs。存在不切實際過度承諾，范圍鍍金現(xiàn)象。缺失相關(guān)重要文檔。采購管理存在問題。重新梳理需求并與用戶確認。制定范圍基準和進度基準，并通過批準。加強采購管理。加強質(zhì)量管理。開展資源估算。加強與用戶和相關(guān)關(guān)系人的溝通管理。創(chuàng)建wbs。開展定義范圍確認范圍工作。創(chuàng)建wbs。制定進度基準。制定范圍基準。開展資源估算。進行采購管理。加強溝通管理。

信管網(wǎng)user************：
第一題＜br＞1.項目前期沒有明確項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對項目整體情況不了解，項目實施階段才授權(quán)任命項目經(jīng)理，對項目管理實施存在風險＜br＞2.沒有規(guī)劃項目管理計劃，導致項目實施工作存在諸多問題＜br＞3.項目的需求管理計劃和范圍管理計劃工作存在遺漏，且缺少變更管理控制＜br＞4.項目溝通管理存在不足，導致采購部門未按照最新的實施方案進行采購工作＜br＞5.項目干系人管理存在缺失，遺漏了采購部門以及相關(guān)干系人，導致溝通問題和參與程度不符等問題＜br＞6.進度、成本、范圍等工作管理不善，導致進度落后和成本增加＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.編制項目章程明確項目經(jīng)理以及相關(guān)干系人的權(quán)力和義務(wù)＜br＞2.制定項目管理計劃以及相關(guān)子計劃＜br＞2.成立變更控制委員并制定變更控制流程＜br＞3.建立成本、范圍、進度基準＜br＞4.明確質(zhì)量標準以及驗收要求＜br＞5.邀請相關(guān)干系人確認項目范圍以及組織項目驗收會議＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.明確范圍基準，并要求相關(guān)干系人進行審批＜br＞2.制定績效測量基準，監(jiān)督項目績效，并根據(jù)實際績效情況調(diào)整績效＜br＞3.引進項目信息管理系統(tǒng)，防止范圍蔓延和鍍金＜br＞4.制定干系人參與以及溝通管理計劃，明確干系人的權(quán)責以及溝通方式＜br＞5.實施監(jiān)督控制工作，監(jiān)督項目績效以及干系人參與情況，基于溝通計劃控制采購情況

信管網(wǎng)cnit**************：
1、銷售部作為投標負責人，經(jīng)驗不足。啟動說明會沒有邀請技術(shù)部。投標前三天發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，配置管理不完善，知識庫建立不全。技術(shù)方案修改后沒經(jīng)過評審。沒制訂項目章程。沒任命項目經(jīng)理。項目負責人變更影響進度。沒進行規(guī)劃項目管理。需求收集不當。沒有調(diào)研報告。項目進度管理、系統(tǒng)設(shè)計、服務(wù)過渡承諾。返工導致成本、施工難度增加。溝通不足，購設(shè)備不符合要求。變更管理不完善，變更控制不足。高層不重視，沒有系統(tǒng)性跟進項目。2、制定項目章程。制定變更控制流程。建立項目例會制度。發(fā)布最新的項目方案。制定需求管理計劃，建立需求跟蹤矩陣，完善需求，刪減無效需求。采購部門按照方案對設(shè)備進行調(diào)換和配置。按照項目需求，對資源進行配置。更新進度管理計劃。項目組按照進度里程碑進行質(zhì)量檢查。因目前成本超支，進度落后，需采取活動并行、趕工等措施。制定績效管理制度，加快項目進度。制定溝通管理計劃，積極溝通，及時與甲方對接需求，對過渡承諾部分向甲方進行解釋，并獲得甲方認同簽訂補充協(xié)議。對資源進行管理，資源配置時要符合項目需求。3、要按照pdca的流程，計劃、實施、檢查、執(zhí)行的過程進行改進。項目負責人應全生命周期負責項目。整合項目資源。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立項目負責制。制定項目章程。制訂項目管理計劃。定崗定責，績效管理。制定需求管理計劃，充分收集需求后，進行項目方案設(shè)計。指導與管理項目工作。項目知識管理。監(jiān)督項目實施。管理項目實施。控制項目實施。按照項目里程碑進行質(zhì)量檢查和測試。發(fā)現(xiàn)的問題要進行反饋和制定解決方案，經(jīng)過變更控制流程后，進行問題修復質(zhì)量改進。配置項同時更新和完善，按照項目合同要求進行項目，保證提交符合合同的可交付成果。

信管網(wǎng)孟孟**：
1.投標過程沒有讓技術(shù)部門介入?yún)⑴c技術(shù)方案編制 2.項目前期沒有進行詳細的需求調(diào)研，沒有編制調(diào)研報告 3.項目范圍定義不準 4.公司內(nèi)部相關(guān)部門缺乏有效溝通