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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2026/4/20）在線測試：m.shspo.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/20

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/20）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。
張工上任后，立刻組建了項目團隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負責(zé)一個工作任務(wù)。團隊進入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。
此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團隊成員的績效獎金。項目組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進行了逐一面談。
[問題1] (8分)
結(jié)合案例，請指出本項目在資源管理方面存在的問題。
[問題2] (6分)
基于以上案例:
(1)判斷當(dāng)前項目團隊處于哪個階段?
(2)請簡述張工在管理項目團隊中應(yīng)該要進行的工作。
[問題3] (4分)
結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
(1)張工與項目組成員私下進行了逐一面談，這是采用了( )方法實現(xiàn)了溝通需求。
A.大眾傳播     B.公眾溝通     C.人際溝通     D.小組溝通
(2)項目經(jīng)理張工針對成員負面情緒較重的問題，采取了( )方法進行團隊管理。
A.談判     B.沖突管理     C.績效評估     D. 情商
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1.沒有制訂資源管理計劃2.項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗3.沒有項目團隊的績效評估和獎懲制度4.工作分工和職業(yè)不明確。缺乏項目團隊建設(shè)。6.對于關(guān)鍵人員沒有制訂備份計劃1.震蕩 1.建立項目團隊文化2.積極化解沖突3.明確項目職業(yè)和分工4.建立簡潔有效的工作流程5.針對新的績效考核制度，深入學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)。6.采取措施，提示項目績效d

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1.員工因病請假，沒有補救措施，導(dǎo)致工期滯后兩周 2.成員之間缺乏信任，且不能有效溝通 3.對員工的管理缺乏有效的措施（1）震蕩階段 （2）1.使用開放有效的溝通 2.建立團隊成員間的信任 3.鼓勵合作型的決策方法 4.鼓勵合作型的問題解決方法 5.創(chuàng)造團隊建設(shè)機遇 6.建設(shè)性方式管理沖突 7.增加風(fēng)險應(yīng)對，比如人力資源管理，應(yīng)急儲備，管理儲備 （1）c （2）d

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1.沒有制訂重要開發(fā)人員不在崗時的應(yīng)對方案。 2.沒有做好小組之間溝通交流工作 3.在獎金方面沒有協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致資源獲取不公平，進一步影響職工情緒。1.目前項目處于磨合階段 2.張工目前需要做的工作有: 1.協(xié)調(diào)上級管理層臨時抽調(diào)具有開發(fā)經(jīng)驗的員工來項目組幫忙進行開發(fā)。2.制訂更明確的分工任務(wù)清單。 3.與各個組員進行交談，了解員工需求，化解矛盾。4.更改獎勵制度，為工作付出更多的職工謀取更多福利和報酬。c c

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1，沒有項目管理經(jīng)驗的老張沒有經(jīng)過相關(guān)項目管理培訓(xùn)就委任項目管理經(jīng)理 2，沒有制定完善的項目管理計劃及相關(guān)子計劃，資源管理計劃，直接建立團隊，相應(yīng)的管理制度跟流程不完善 3，根據(jù)團隊人員的喜好和經(jīng)驗分配工作任務(wù)存在問題，沒有考慮技術(shù)及資源分配問題 4，團隊建設(shè)做得不好，項目成員之間凝聚力差 5，缺少團隊章程，資源日歷，項目日歷等項目文件，或者執(zhí)行不到位 （1）震蕩階段 （2）1，建立獎勵機制 2，通過團對建設(shè)活動增加項目成員之間的認同感 3，重新制定完善的項目管理計劃，完善的資源管理計劃（1）c （2）a

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問題1：存在的問題有：1、沒有做好規(guī)劃資源管理2、沒有估算資源，建設(shè)團隊存在問題。3、識別資源存在問題，沒有為項目選擇合適的人員4、管理團隊出現(xiàn)問題，沒有管理機制和解決問題。＜br＞問題2：（1）處于震蕩階段（2）管理沖突及解決問題、影響團隊行為＜br＞問題3（1）小組溝通（2）談判

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